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애플의 아이폰은 다른 스마트폰과 달리 리퍼 방식의 A/S를 제공하고 있습니다. 리퍼는 단말기를 교체해주는 서비스인 만큼, 서비스의 제공 범위와 기준이 명확하기 때문에 보상기준이나 보상기간을 명확히 알고 가시는 것이 도움이 됩니다.

 

아이폰의 리퍼 서비스를 받기 전에 본인이 소지하고 있는 아이폰 단말기의 일렬번호를 먼저 확인하셔야 합니다. 다음의 순서대로 진행하시면 아이폰의 일렬번호를 확인하실 수 있습니다.

 


설정 - 일반 - 정보 - 일련번호 확인


그리고 다음의 링크에 들어가셔서 본인 아이폰의 리퍼 기간을 조회하시면 됩니다. 리퍼를 받기위해선 당연히 애플 케어 서비스에 가입이 되어있으셔야 하며, 액정 파손과 하우징은 리퍼 서비스에서 제외되기 때문에 주의하시길 바랍니다. 

 

https://checkcoverage.apple.com/kr/ko

 

서비스 및 지원 적용 범위 확인하기 - Apple 지원

 

checkcoverage.apple.com

일렬번호 입력하기 란에 아이폰의 일렬번호를 입력하시면 본인 아이폰의 리퍼 가능여부와 리퍼 보상기간을 확인하실 수 있습니다. 본인 과실의 아이폰 침수 역시 리퍼 서비스에 포함되지 않으니 참고하시길 바랍니다.

 

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Posted by 행운의돈까스
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스마트폰 기기 한대에 백만원이 훌쩍 넘는 가격은 때때로 부담스럽게 느껴지기도 합니다. 특히나 할부로 구입한 스마트폰을 분실하게 된 경우 더욱 그렇겠죠? 아이폰은 분실에 대비해서 아이폰을 찾을 수 있도록 도와주는 여러가지 설정들이 있습니다. 아이폰을 구입하시고 나면 기본적인 설정 몇 가지 정도는 해 두시는 것이 아이폰 분실을 예방하는 방법일 수 있겠습니다.

 

아이폰 분실을 대비하는 방법 중 제일 기본적인 내용은 아이폰 설정에서 확인할 수 있는 '나의 아이폰 찾기' 기능입니다. 하지만 이 기능을 제대로 사용하고 계시는 분들이 의외로 없다는 사실. 본인의 아이폰에서 다음과 같은 순서를 적용하시길 바랍니다.

 

1. 설정

2. 암호 및 계정

3. i Cloud

4. 나의 찾기 

(혹은 나의 iPhone 찾기)

 

여기까지 들어가시면 나의 iPhone 찾기, 오프라인 찾기를 활성화, 마지막 위치 보내기 기능을 활성화 할 수 있습니다. 이 기능들은 사용자의 아이폰이 분실 되었을 경우, 마지막까지 전파를 수신한 아이폰의 위치를 추적하는 데 유용하게 사용할 수 있는 기능이기 때문에 꼭 활성화로 적용하시길 바랍니다.

 

아이폰의 개인 인공지능 서비스, 시리 (siri)를 얼마만큼 잘 활용하고 계신가요? 시리는 아이폰의 주인이 누구인지 정확하게 기억하고 있습니다. 아이폰을 구입하시고 나면 전화번호부에 본인의 연락처 (비상연락망, 메일주소 등)을 저장 해 두시기 바랍니다. 그리고 다음의 순서대로 설정 해 두시기 바랍니다.

 

1. 설정

2. Siri 및 검색

3. 나의 정보

'나의 정보'를 활성화 하시면 미리 저장해 둔 나의 연락처를 선택 할 수 있습니다. 그리고 시리에게 내가 누구인지 물어보면 나의 정보에서 활성화 한 나의 연락처를 화면에 띄워줍니다. 유용하게 활용할 수 있는 기능입니다.

 

아이폰의 조작이 익숙하지 않은 분들이 분실한 아이폰을 습득하였을 경우 위와 같은 기능을 활용하기 어려울 가능성 또한 있습니다. 그럴 경우를 대비해서 적용 해 볼수 있는 한 가지 팁을 추가 하겠습니다.

 

1. 사진첩에 들어간다.

2. 배경화면으로 적용할 사진을 클릭한다.

3. 오른쪽 상단의 편집을 클릭한다.

4. 오른쪽 상단의 점 세개가 그려진 마크를 클릭한다.

5. 마크업을 클릭한다.

6. 오른쪽 하단의 + 버튼을 클릭한다.

7. 텍스트 버튼을 클릭하고 사진에 비상연락망을 입력한다.

8. 편집한 사진을 배경화면으로 설정한다.

 

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Posted by 행운의돈까스
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애플의 제품은 자체적 제품 결함에 한정하여 2년간의 무상 품질보증 (리퍼)를 지원하고 있습니다. 이는 아이폰 보험이라고 할 수 있는 애플케어 플러스를 통해서 제공하는 서비스입니다. 하지만 한국의 소비자들이 체감하는 애프터서비스와 애플의 애프터서비스는 서비스 방식이나 제공 빈도에 있어서 정서적으로 많은 차이가 있기 때문에 혼란스러워하시는 분들이 많은 것으로 알고 있습니다.

 

흔히 아이폰 보험이라고 하면 애플케어 플러스와 SK텔레콤의 아이폰케어, 이 두 가지가 많이 거론되고 있습니다. 먼저 애플케어 플러스에 대해서 알아보겠습니다.

 

아이폰 보험의 대표적인 서비스라고 할 수 있는 애플케어 플러스는 구입 후 2년간의 보증기간에 발생한 아이폰의 우발적 손상에 대해서 새 제품으로 2회의 리퍼 교체 서비스를 제공하는 아이폰 보험 상품입니다. 

 

아이폰이 활성화 된활성화된 시점에서 60일 이내로 가입하셔야 아이폰 보험으로서의 효력이 발생하게 되며 애플케어 플러스의 아이폰 보험 서비스 시작 기준은 아이폰이 활성화된 시점이 아닌 애플케어 플러스의 가입일 기준으로부터 2년간입니다. 

 

애플케어 플러스는 아이폰 보험이라고 불리는 만큼 아이폰의 기종에 따라 가입조건이 분류되고 있습니다. 애플에서 제공하는 아이폰 보험 서비스인 애플케어 플러스의 가입 조건은 다음의 링크에서 상세하게 확인하실 수 있으며, 본인 부담금이 별도 부과되기 때문에 신중히 판단하시고 가입하시길 바랍니다.

 

https://www.apple.com/kr/support/products/iphone/

 

AppleCare 제품 - iPhone

iPhone 설정 및 사용 방법을 알려드리는 것은 물론, 무선 네트워크 연결, iPhone 앱 사용 등 각종 문제 해결을 Apple 전문가가 도와드립니다.

www.apple.com

또한 해외에서 아이폰 기종을 구입하신 분들의 경우 국내의 애플케어 플러스와 해외의 애플케어 플러스에 대해서 헷갈려 하시는 경우가 많습니다. 이 부분은 명확하게 발표되어 있는 정보가 없습니다만, 한국에서 애플케어 플러스가 출시된 시점 이후에도 해외의 애플케어 플러스를 가입하신 분들이 많이 있습니다. 이런 경우, 국내에서 무상으로 리퍼 서비스를 받은 사례가 여럿 있지만 근거에 대해서 정확한 발표가 된 부분이 없다 보니 아쉬운 부분이 없지 않습니다.

 

다음은 국내 아이폰 보험 서비스 중에 가장 다양한 보험 상품을 제공하고 있는 SK탤레콤의 아이폰 보험 서비스입니다. 다음의 링크에서 확인하실 수 있습니다.

 

http://www.tworld.co.kr/normal.do?serviceId=S_MSA_0012&viewId=V_PROD7002&idxCtgCd=F01200

 

부가서비스 | T world

 

www.tworld.co.kr

SK탤레콤의 아이폰 보험 서비스는 애플에서 제공하는 아이폰 보험 서비스의 플러스 버전이라고 생각하시면 이해가 쉬울 것 같습니다. 아이폰 보험 가입일 기준으로 평균 3년간의 수리 보증 기간을 제공하고 있으며 우발적인 아이폰 파손에 대하여 3건의 수리 보상을 보장하고 있습니다. 가격은 애플의 아이폰 보험 서비스와 같이 아이폰 단말기 기종에 따라 가격에 차등 적용되고 있습니다.

 

 

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Posted by 행운의돈까스
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